پرسش مشتری

يه خريدار قطعات ديزل در مکزيک با ما در مورد يه تزريق کننده سوخت راه آهن تماس گرفت

مشتری قبل از سفارش یک مرجع تزریق کننده و چندین عکس محصول را برای تأیید ارائه کرد.

در نگاه اول، تزریق کننده مورد نیاز بسیار شبیه به یک واحد دیگر در همان خانواده محصول بود.

شکل بدن، موقعیت اتصال و ظاهر کلی به اندازه کافی نزدیک بودند که تنها به عکس ها تکیه کردن می توانست منجر به عرضه محصول اشتباه شود.

دو مرجع مورد نیاز برای تأیید

در طول فرآیند نقل قیمت، دو مرجع مختلف بخش شناسایی شد.

یکی با تولید کننده تزریق کننده مرتبط بود، در حالی که دیگری با موتور یا برنامه OEM مرتبط بود.

به جای فرض بر این که هر دو عدد همان تزریق کننده را نشان می دهند، مرجع به طور جداگانه بررسی شده و سپس متقابل شده است.

اين مرحله ي اصلي در اين نظم شد.

فرآیند تأیید شماره بخش

شماره سازنده

برای تایید خانواده تزریق کننده و پیکربندی کلی، از مرجع سازنده تزریق کننده استفاده شد.

مرجع OEM

مرجع OEM یا سمت موتور با کاربرد مورد نظر بررسی شد.

کاربرد موتور

اطلاعات موتور مشتری بررسی شد تا اطمینان حاصل شود که تزریق کننده به محدوده کاربرد صحیح تعلق دارد.

این مهم بود زیرا خانواده های موتور مشابه گاهی اوقات می توانند از تزریق کننده هایی با الزامات کالیبراسیون متفاوت استفاده کنند.

ساختار فیزیکی

بعد از آن عکس های محصول به عنوان مدرک مورد استفاده قرار گرفت.

مناطق زیر مقایسه شدند:

• کانکتور الکتریکی
• ورودی سوخت
• کانکتور خروجی
• بدن تزریق کننده
• انتهای نوزل
• موقعیت علامت گذاری.

چرا تطبیق بینایی کافی نبود

دو تزریق کننده ریل مشترک می توانند تقریباً یکسان به نظر برسند اما هنوز هم از نظر داخلی متفاوت باشند.

تفاوت ها ممکن است شامل:

• مشخصات نوزل
• طراحی شیر کنترل
• کالیبراسیون
• ویژگی های الکتریکی
• کدگذاری برنامه.

برای یک محموله بین المللی، کشف عدم تطابق پس از تحویل باعث می شود بار برگشت غیر ضروری، رسیدگی گمرک و تأخیر کارگاه شود.

به همین دلیل، سفارش تا زمانی منتشر نشد که رابطه شماره قطعات تأیید شود.

تصمیم نهایی عرضه

پس از اینکه مرجع سازنده، اطلاعات OEM، کاربرد موتور و پیکربندی فیزیکی همه سازگار بودند، تزریق کننده مورد نیاز تأیید شد.

عکس های محصول و اطلاعات شناسایی قبل از ادامه سفارش به مشتری ارسال شد.

سپس تزریق کننده تایید شده برای حمل به مکزیک آماده شد.

نتیجه گیری پرونده

این مورد نشان می دهد که ارزش بررسی دو عدد قسمت در عرضه تزریق کننده دیزل است.

برای خریداران با Bosch، Denso، Delphi، Cummins و سایر سیستم های راه آهن مشترک کار می کنند، شباهت فیزیکی هرگز نباید جایگزین OE و بررسی برنامه باشد.

تأیید هم مرجع سازنده و هم درخواست OEM قبل از حمل کمک می کند تا خطر تامین یک تزریق کننده که به طور فیزیکی متناسب است اما به درستی با موتور مطابقت ندارد را کاهش دهد.